神川輪業ブログ
BLOG神川輪業スタッフによるブログ。自転車屋の日々を発信しています!
「一発二錠」のリコールはお済ですか?
2019年12月16日昨夜は妻が子供と友達の家で忘年会をするというので
私は1人ご飯。
カレーが食べたくなったのでココ壱に行ってきました。
辛さ「普通」でも辛く感じるのに「10辛」なんて未知の世界だな。
ブリヂストンとヤマハの自転車で、
カギをかけるとハンドルロックまでかかる「一発二錠」というシステムがあり、
この「一発二錠」採用自転車で2015年モデルくらいまでは「リコール」が出ています。
「リコール」とは重大な危険性がある無償修理の事です。
ブリヂストン https://www.bscycle.co.jp/info/2019/6624
ヤマハ https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2019-06-24/
作業は2回に渡ってする必要があり、1回目の応急処置と2回目の部品交換の間には
数か月お時間がかかりますので、ご迷惑をおかけする事もございますが
出張対応等も出来ますので垂水区やその近辺の方はお気軽にご連絡下さいませ。
悪循環
2019年12月12日郵便局前の郵便ポストが、クリスマスプレゼント風に
ラッピングされていると聞いたので目の前の郵便局を見てみたら
何もされていない…
場所によるのかな?
今までPASリチウム(2009年頃の?)に似っていらっしゃった方が
経年による傷みで今年、中古のパナソニックの電動自転車に
乗り換えた結果、程度が悪すぎて更に不具合だらけになってしまったのですが、
昨日新しい電動自転車を通販で購入なさったようです。
なぜ、新しい自転車を購入したのを知っているかというと
もう修理に来たから。
負の連鎖?悪循環?に陥ってますね。
一度、当店に電話で国内ブランドの一番安い自転車の金額を
聞き(そういえばそんな問い合わせあった)、インターネットを調べていたら
安い電動自転車があったので買ったそうです。
「日本製」と表記していたのに実際は中国製だし、
自分で組み立てなければいけなかったけど、前輪が回転せず
変速もおかしいという事で持ってこられました。
「まだ1日しか経っていないなら購入店に言えば何とかしてくれるかも」
とお伝えしたのですが、作業を強く依頼されましたのでお受けいたしました。
変速はシマノの部品を使っていたので問題なく調整できたのですが、
前輪の回転の渋さは妥協せざるをえない調整となりました。
これからもっと色んな不具合が出てくるでしょう。(そんな製品です)
私はこのブログでも来店された方にも(もちろんこの方にも)
中古と海外ブランド(6万円以下)の電動自転車について、
「オススメしません!」とお伝えしているのはこういう事が起こるからです。
安く欲しいのは誰もが思う事ですが、
買った後の事も考えて、出来るだけ皆さんのお近くの
自転車店でご予算と用途を相談して購入なさって下さい。
毎日使う方なら故障時のサポート体制(販売店数や部品供給面)が
しっかりしているパナソニック、ヤマハ、ブリヂストンが良いかと。
前輪脱落寸前
2019年12月9日「神川さんは(子供に対して)怒らないでしょ?」と言われます。
見た目のイメージ?、そんな事はありませんよ、しっかりと怒ります。
ただ、大声を出してというのではなく、諭すような感じなので
子供も「(怒られて)怖いのはお母ちゃんの方」と言います。
そんな私の必殺技は「なまはげさんに言うよ」。これは効きます。
まだ綺麗な「ハイディⅡ」が点検に来られました。
購入から半年らしく、販売店で「半年たったら点検して下さい」と言われたそう。
(当店でご購入じゃないのが私の実力不足ですね)
タイヤ、サドルなどがプチカスタマイズされておりました。
お客さんが気になる所は「空気が抜けているぐらい」で他は特になし。
少しお時間を頂いて点検してみました。
・空気圧調整
・前後車輪締付チェック
・ベルトの張りチェック
・チャイルドシート、リヤキャリヤの増し締め
・ブレーキの遊び
・ペダル、サドルの締付
・各部締付
・走行確認
簡易的な内容でしたが気になる部分が2つありました。
1つは前車輪の締付が非常に弱かった事。
締付トルクでいうと10N・mあるかどうか。
ブリヂストンの前輪モーター車はいわゆる「ゆるみ止めナット」なので
脱落はしてませんでしたが、あと半年経っていたらどうだったでしょう。
※画像はイメージです。
もう1つもサドル固定ボルトの締め付けが弱かったです。
こちらも10N・mあるかどうか。
どちらもプチカスタマイズ部分なのが気になります(後輪はOKでした)
ブリヂストンの前輪モーター車って、パナソニックやヤマハの自転車と比べて
ちょっと組立てに手間がかかります(難しい訳ではない)。
自店で組み立てなきゃいけないので(量販店向けは完成品?)組み立てる人の
スキルがある程度求められます。(前輪振れ取りとかしてるのかな?)
作業報告後、「友達の自転車も一緒に購入したので伝えておきます」との事。
(ガーン、私は2人のお客さんを逃がしているんですね。)
ご友人の方のご来店をお待ちする一方で、
もっと「神川輪業で購入するメリット」をアピールする必要性を痛感しました。
営業時間変更のお知らせ
2019年12月9日本日も子供の病院後にオープン致しますので
10:30〜11:00ぐらいからの営業となります。
「セカンドオピニオン」的な修理
2019年12月7日「電動自転車のスイッチを入れるとエラーになります」
という修理依頼がありました。
詳しくお伺いすると、1週間(1ヶ月だったかも)ほど前に同じ症状で
他店さんに修理してもらったけど、端子の清掃で戻ってきたらしいです。
で数日乗らず、いざ乗ろうとした時に同じ症状発生
と言う状況です。
とりあえず、お預かりして実車確認。
エラーコード表示!(以前の修理では確認しなかったのかな)
「50」のエラーコードはコントローラーユニット交換ですって。
値段は部品だけで12,980円(税込)
これに工賃がかかる訳ですがモーターを下して分解しなきゃいけないので
費用としては結構かかります。
モーター下すなら集電端子も交換したいし、
後輪はスポークが折れているし、チェーンもサビが…。
2011年モデルの一番高い自転車ですが、色々とメンテナンスが
必要になってきている状態でした。
どこまで作業するかはお客さんと相談したいと思います。
今回のように他店さんで修理した(もしくは見積もりしてもらった)
自転車の修理依頼(やセカンドオピニオン)は結構あります。
修理内容や費用に不満・不安がございましたらお気軽にご相談下さい。
逆に当店の修理や見積もりにご納得できない場合は
他店さんに依頼するという事も全然ありだと思います。
さて、電話しよ。