神川輪業スタッフによるブログ。自転車屋の日々を発信しています!
目先の値段に惑わされないでお店(人)選びはしっかりと。
2018年1月21日
あるお店さんの話です。
又聞きなので本当かどうかは分かりません。
ブリヂストンの前輪モーター電動自転車の前スポークが数本折れたので
修理に出したら、そこではスポーク交換が(技術的に)出来ないので
預かりで外注に出したそうです。
(ホームセンターや家電量販店では多いので珍しくはない)
それを受けた外注先の担当者も(技術的に)出来ないので
ホイールごと交換しようとしたのです。
ですが、残念なことにホイールアッセンブリーでは設定がありません。
リム、スポーク、モーターを手配して自分で組み立てないといけないのです。
で担当者は同じ会社内にいる車輪組みが出来る人に部品を渡して、
「これ組み立てて」とお願いしたそうです。
鋭い方はもう気付いたでしょう。
最初からスポークだけ取り寄せて、その人に作業をお願いすれば良かったのです。
結局、本来なら2,000~3,000円程で出来た修理が
数万円の修理に…
これ本当ならお客さんも車輪交換に了承したんでしょうか。
たぶん安くても5万円くらいの請求になっちゃいますよ。
当ブログでも何回か掲載しておりますが
ブリヂストンの「前輪モーター」電動自転車は結構手間がかかります。
組立て時にキチンと調整したら、電動の中でも手がかからないと思う。
自転車って「買って終わり」ではありません。
定期的にメンテナンスしてあげないといけない「車両」なんです。
で、「自動車」と違って新車=100%快調ではないんです。
組立て調整をする人のスキルによってバラつきが出ます。
自転車選びは値段やお店の知名度ではなく、
「この人なら信頼できる」という人のいるお店で購入しましょうね。
自転車屋の私が言うと営業トークに聞こえてしまいますがとても大切な事です。